Se realizarán devoluciones parciales de dinero cuando el pedido ha llegado incompleto o algunos productos comprados han llegado deteriorados o mal estado. En esas situaciones se realizará el reembolso del valor total de los productos no recibidos o deteriorados. Para gestionar el reembolso debes comunicar a nuestra línea de Servicio al Cliente las razones, enviar fotos y/o videos que determinen estas causas al celular (57) 301 816 5445 (en horario de lunes a viernes de 9am-6pm) a través de nuestro correo mercadoverdefresca@gmail.com .